FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

TENTANG MANGPRANG

APA ITU MANGPRANGSTORE ?

Mangprangstore adalah online store yang memfokuskan diri di bidang Fashion Online yang bikin Agan - Agan menjadi ganteng & Sista - Sista menjadi Syantik :V. Berpengalaman dari produsen sejak 2003. Lalu seiring waktu menjadi GO ONLINE. Memiliki kurang lebih 100 orang tim di dalam perusahaan Mangprang Company 

REKENING RESMI MANGPRANGSTORE YANG MANA ?

Mandiri
90.000.1066.4721

a/n Popon Rahmawati
BCA
379-1272-724

a/n Popon Rahmawati
BNI
0507-739-332

a/n Popon Rahmawati
BRI
218-401-002-339-500
a/n Popon Rahmawati

APAKAH MANGPRANGSTORE TERPERCAYA ?

Insyallah sampai detik ini Mamang mulai bisnis masih bisa dipercaya dan amanah. Bisa cek halaman **TESTIMONI** 

JAM KERJA MANGPRANGSTORE ?

Senin - Jumat : 09.00 - 17.00 WIB
Sabtu : 09.00 - 14.00 WIB

PROSES BELANJA

BAGAIMANA CARA BELANJA DI MANGPRANGSTORE ?

Cara lengkap ** KLIK DISINI **

APA BISA BELANJA VIA CHAT ?

Bisa :D standard belanja di Mangprangstore.com adalah via website. ** BACA KEUNTUNGAN BELANJA DI WEB **. Namun jika terjadi kesulitan bisa curcol (curhat) ke Mamang Website bagian chat di kiri bawah.

Nah jika masih mau via Chat juga bisa ke WHATAPP  LINE@  BBM

Pastikan jika sudah chat di salah satu platform, jangan pindah chat ya, karena masing - masing berbeda, ada Mamang Whatsapp, Mamang LINE@, ada Mamang BBM. Nanti takut ga nyambung dan jadi bingung melayaninya

KOQ CHAT SAYA TIDAK DIBALAS ?

Untuk tanya - tanya via chat hanya aktif di jam kerja
Memang merekomendasikan paham untuk belanja di web, hampir 80% pembelanjaan dilakukan di website. Karena bisa kapan saja, tanpa antri chat. Diluar jam kerja akan dibalas di hari kerja berikutnya. :D

APA ADA KUPON PROMO ?

Iya, akan ada Kupon Promo di momen tertentu, akan aneh di Mangprangstore hehe, karena kupon promo sangat jarang ada. Koq bisa? karena memang sudah affordable banget :V bingung mau dipromoin gimana hehe

PRODUK

UKURANNYA ALL SIZE SEMUA Y ?

Untuk saat ini iya :D Hehe. Semua ukuran All Size M fit to L. Insyallah cocok sama yang biasa M & L. Ada beberapa seri yang sudah ada XL nya yaitu seri BOMBER BASIC & HIJACKET BASIC

JAKETNYA PAKAI BAHAN APA ?

Rata - rata bahan yang digunakan adalah PREMIUM FLEECE yang tebal & lembut. Ada pula bahan lainnya yang dipakai adalah yang berkualitas :)

KOQ BISA YA PRODUK BERKUALITAS TAPI HARGANYA AFFORDABLE ?

Alhamdulillah karena Mangprangstore merupakan divisi online dari perusahaan konveksi yang sejak 2008 berdiri. Sehingga seluruh pekerjaan dari beli bahan langsung dari pabrik, proses cutting, dan hingga finishing adalah tim Mamang sendiri. Sehingga memangkas biaya produksi, ditambah fokus ke ONLINE yang mengurangi beban operasional seperti display toko yang modern atau di mall yang bisa menghabiskan budget ratusan juta rupiah.

MANGPRANGSTORE HANYA JUALAN JAKET Y ?

Untuk saat ini IYA, namun untuk rencana Mangprang V6 ini sejak awal Agustus 2017, Mamang akan juga buat produk lainnya seperti kaos, topi, hijab, dan lainnya. Tapi proses per tahap karena butuh Development Time mulai dari Branding, Product, Production, Marketing Kit, dll

KOQ ADA FOTO SAMA HARGA LEBIH MURAH ?

Alhamdulillah, produk dari Mangprangstore dengan brand FLOWINK & HIJACKET sudah ada yang bajak sejak 3 bulan kelahirannya :V. Padahal ADIDAS, NIKE, dan lainnya aja mungkin ada yang bajak ga secepet ini :V. Koq Alhamdulillah Mang? Artinya produk FLOWINK & HIJACKET SANGAT DIMINATI, sehingga ada saja yang KW-in nya
.
Mamang percaya Rizki itu Allah SWT yang kasih, dunia per-KW-an sampe kiamat kayaknya ga akan pernah abis :V. Dan parahnya foto sama, kualitasnya jelek yang KW itu. Segmen Mangprangstore bukan pengguna - pengguna KW :)

PENGIRIMAN

KIRIMAN BISA PAKAI EKSPEDISI APA SAJA ?

Untuk VERSI AUTO order via website saat ini bisa menggunakan JNE, POS, J&T
Namun bisa juga VERSI MANUAL menerima via TIKI, GO-SEND (Area Bandung), Indah Cargo, Kereta, Pesawat.

Jika mau ekspesidi versi manual, bisa pilih saja ekspedisi JNE REG. Nanti saat mau belanja diberikan note misal "Indah Cargo". Lalu chat saja ke Mamang Website untuk minta dihitungkan manual untuk ongkirnya

KOQ TIDAK ADA JNE MANG ?

Mohon maaf terkadang JNE tidak muncul di area tertentu saat belanja. Langsung saja minta bantuan ke Mamang Website untuk dibantu totalkan. Pilih saja J&T dahulu lalu kasih Note misal "JNE REG Mang, JNE nya tadi tidak muncul"

BAGAIMANA BIAYA & WAKTU PENGIRIMAN ?

Jika melakukan orderan sebelum jam kerja Mangprangstore. Maka akan dikirim hari itu juga. Namun jika lebih dari jam kerja, akan dikirim di hari kerja berikutnya :D
Biaya & waktu tergantung dari ekspedisi yang Agan & Sis pilih. Untuk estimasi gambaran sebagai berikut :
JABODETABEK 2-3 hari kerja
Luar JABODETABEK 3-7 hari kerja
Luar PULAU JAWA 4-10 hari kerja

PAKET SAYA KOQ BELUM SAMPAI ?

Jika Agan & Sis belum menerima barang pesanannya sampai dengan batas waktu estimasi di atas, bisa menghubungi Mamang Ganteng di (022) 5441-981 pada jam kantor untuk curcol lebih lanjut :V atau ke 0813-1250-9764

CARA KIRIM KE LUAR NEGERI ?

Sampai saat ini ada yang beli untuk negara Malaysia, Arab dan lainnya. Yang selain Malaysia biasanya pada pake slot cargo pesawat, mereka masing - masing punya kenalan :D. Kalau Mamang paling pake jasa POS
.
Jika ke Malaysia bisa pakai RGL. :
Jl. Krukut Pasar No. 25 RT 10/02. Kel. Krukut, Kec. Tamansari. Jakarta Barat 11140.
Whatsapp : 0888.1414.726
Waktu Pengiriman : Senin - Jumat
.
Caranya Mamang kirim JNE REG, k kantornya
nnt dr kantornya itu, dkirim ke malaysia
.
Detailnya lgsg curcol k RGL nya lgsg y soal harga dan lainnya:V

GARANSI

JIKA BARANGNYA TIDAK SESUAI GIMANA ?

Mangprangstore sangat cinta sama customer & membernya jadi Mamang berjualan dengan 100% Garansi. Jika tidak sesuai, maka akan Mamang ganti dengan model & kode yang sama. Jika stok pas lagi kosong,  Mamang minta maaf kembali, bisa ditunggu ready atau bisa ganti model warna lain ya :D

LALU JAKET YANG DI SAYA BAGAIMANA ?

Jaket yang di Agan & Sis ada 2 opsi. Pertama Mamag akan minta tolong untuk dikirimkan kembali ke Mangprangstore, dan yang baru akan dikirim kembali ke alamat Agan & Sis. "FREE" ongkir bolak-balik ditanggung Mamang :D.

Opsi kedua adalah, jaket tersebut buat Agan & Sis saja, dan Mamang akan kirim yang baru hehe. Ini dikarenakan ongkirnya yang terlampau tinggi misal 1X kirim saja bisa Rp 70.000,-

DIMANA ALAMAT PENGEMBALIAN BARANG ?

MANGPRANGSTORE
Jl. Mahmud No.109 Rahayu, Margaasih, Kab. Bandung. 40218
Ruko Warna Abu

RESI

CEK RESI DIMANA ?

Klik Disini 

KAPAN SAYA DAPET NO. RESI MANG ?

Resi diberikan H+1 di hari kerja. Diinput di Daftar Pesanan jika order di web
Jika order via manual / chat bisa minta ke Mamang yang bersangkutan

Kurang lebih resi maksimal bisa didapat pada jam 12.00 WIB

KOQ ERROR SAAT SAYA CEK RESI DI WEB ?

Iy mohon maaf cek resi di web masih error bae :V hehe. Nah untuk cek posisi paketnya bisa masukan nomor resi di CEKRESI.COM atau RAJAONGKIR.COM

STOK

KAPAN STOKNYA READY ?

Secara management Mangprangstore, produk yang laku cepat, 24 lusin sudah mulai running diproduksi. Dari waktu mulai bisa makan maksimal 14 Hari Keja insyallah jika tidak ada halangan

APA STOCK DI WEB REALTIME ?

Yes, data pusat stock Mangprang adalah di website yang jadi acuan tim Mangprang juga :D
Namun namanya masih manusia :V masih aja ada error hehe, masih terjadi namanay MISS STOCK, biasanya terjadi jika stock tinggal 2. Alangkah baiknya jika tinggal 2, bisa tanya ke bagian Mamang website untuk pengecekan stok aktual y :D